Envíos y entregas

1. Cuánto cuesta

Las transportadoras cobran los muebles por el espacio que ocupan, no por lo que pesan. Por eso el envío se calcula con el tamaño de las cajas de tu pedido y la zona de entrega: lo ves en cada producto («¿Cuánto cuesta el envío a tu ciudad?») y en el pago, antes de confirmar. Varias sillas pueden viajar en una sola caja, y por unidad sale más barato.

2. Plazos

• Entre 2 y 8 días hábiles según la ciudad, contados desde que confirmamos disponibilidad y, si pagaste en línea o por transferencia, desde que el pago se refleja.
• Al confirmar tu pedido te damos la fecha de entrega. Si algo la retrasa, te avisamos antes.
• Algunos municipios tienen recargo de trayecto especial de la transportadora o tardan más; si es tu caso, te lo decimos antes de despachar.

3. Cómo llega

• En caja, con su tornillería e instrucciones para armarlo.
• La transportadora entrega en la puerta de la dirección que nos diste. Si alguien más va a recibir, avísale que debe revisar la caja.
• Si nadie recibe, la transportadora intenta de nuevo o deja el pedido en su oficina; los reenvíos por dirección errada o por no estar pueden tener costo.

4. Al recibir

Revisa la caja delante de la transportadora y deja anotado en la guía cualquier golpe o apertura. Si al abrir encuentras un daño, escríbenos con fotos dentro de los 5 días siguientes. Todo lo demás sobre cambios, retracto y garantía está en cambios, devoluciones y garantía.

5. Pago contra entrega

Si pagas al recibir, la transportadora cobra el total en efectivo. Ese servicio de recaudo tiene un recargo del 4 % del total (mínimo $ 15.000), que ves en el resumen antes de confirmar.